Autor der Diplomarbeit ist Sebastian Reinwald. Der Tauchlehrer und Student an der Deutschen Sporthochschule Köln untersucht, welche Faktoren mit welcher Intensität das Qualitätsempfinden der Kunden von Dienstleistungsunternehmen im Tauchsport beeinflussen. Einfacher ausgedrückt: Mit der Umfrage wird erhoben, welche Faktoren uns Tauchern besonders wichtig sind und welche nicht. Das Ausfüllens des Fragebogens dauert circa zehn Minuten. Wer Sebastian Reinwald unterstützen möchte, hat dafür noch eine gute Woche Zeit: Der Fragebogen kann bis Mittwoch, den 10. Juni 2009, ausgefüllt werden. Weitere Infos: sebastian.reinwald@web.de; Link zum Online-Fragebogen
Umfrage zum Thema „Dienstleistungsqualität im Tauchsport“
